为实现这一此目标，亚马逊采取了大规模的扩张策略，以巨大的损失额亏损换取营业规模，经过*次发展变革，亚马逊用了不到两年的时间使网站上市。在1997开展线上购物时，亚马逊已经在图书网络零售上显示出巨大优势，*二次定位转变：成为较大综合网络零售商（1997-2001年），亚马逊管理者认为，与和实体店相比。网络零售很重要的一个优势在于能给消费者提供*为丰富的商品选择，因此此次转变目标是扩充网站品类，建立集成电子商务，打造综合欧洲跨境欧洲跨境电商欧洲电商物流欧洲电商物流以形成规模效益成了亚马逊的战略考虑，1997年亚马逊上市，经过初、前期的产品供应和市场宣传。

通过对品类扩张和*扩张，到2000年的时候亚，马逊的宣传口号已经改为“较大的网络零售商”，*三次定位转变：成为“较以客户为中心的企业”（2001-），自2001年以来，亚马逊将“以客户为中心的公司”作为其努力的目标，并将自己打造成较大的在线零售商，亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台；2007年开始向第三方卖家提供外包欧洲电商物流服务；2010年推出自助数字出版平台。亚马逊逐步推出这些服务，使其一步一步追赶其他网络零售商的经营范畴。成了综合服务提供商。进一步扩大了销售战略领域，（二）用户服务**亚马逊以消费者为中心。

站在消费者的角度看待问题。并利用自己**的技术。对消费者进行实时回访并及时改进，同时也对服务页面进行人性化的改变。消费者在购买时简单快捷。容易操作。亚马逊研发人员倾听不同消费者的不同需求。在商品选择过程中提供多家生产商的品类，使消费者对商品可以进行自由地选择；对于目标不明确的消费者，则采取试用或*浏览功能。让消费者了解商品的同时，也对消费者的权益进行合理地保护，*大地提升消费者的购物体验。反观经济服务市场，许多中小型企业都在效仿亚马逊的**服务。不停地在追赶着亚马逊的服务模式，而忽略了消费者的需求。所以如何长期地保持用户的**体验。

是对中小型企业的一个重大考验，这就需要中小型企业在服务顾客的同时倾听顾客的需求，在批评中不断成长，同时也要找到符合自身特色的服务模式。不断地提高自身的服务质量，（三）科技产业**当今世界，人工智能技术和互联网通信飞速发展，人们也*期望新型科技产品的问世，要想要在某一新兴产品中立足，就必须打造*特的*科技。这样才会在众多产品中脱颖而出，提前立足于市场，同时消费者根据往日消费习惯，一般也不会轻易改变他们较开始选择的*，这为*的延续力打造了良好的基础，亚马逊正是抓住消费者的这一心理。主动开发*特产品——Kindle电子读书器。

将纸质图书变为电子纸质版图书。将生活与科技联系在一起。为生活提供便捷。正是这个**使得亚马逊在电子图书行业中站稳脚跟，Kindle阅读器的运营模式是通过**出售电子产品，再通过售卖电子书籍来赚取利润，这就不得不考虑几点问题：*，这种销售方式是否能长期**市场。是否可以积极吸引出版商的注意力；*二，在科技如此发达的时代。会不会出现性价比*高的替代品。如果Kindle不能长期保持高的市场占有率，可能会导致企业资金链有缺口。将给亚马逊造成巨大的经济损失，（四）物业**亚马逊为了节约配货时间提高配送效率。在2012年收购了Kiva Systems来提高公司的欧洲电商物流效率。